Neues Kartenvertriebssystem am Theater im Pfalzbau

Das Theater im Pfalzbau führt für die Pfalzbau Bühnen ab dieser Spielzeit ein neues Kartenvertriebssystem ein. Nach Angaben des Theaters wird vieles in der Handhabung einfacher, zudem seien künftig mehrere Vorgänge möglich, die bislang nur an der Theaterkasse erledigt werden konnten.

Mehr Funktionen online verfügbar

Der Online-Shop soll stärker als bisher in die Website des Theaters eingebunden sein. Der Bestellvorgang werde deutlich intuitiver, heißt es. Allen Kundinnen und Kunden wird empfohlen, ein Benutzerkonto anzulegen. Wer bereits ein Konto im alten Onlineshop hatte, soll auf „Passwort vergessen“ klicken und anschließend den Anweisungen in der Mail folgen.

Künftig können Gutscheine online gekauft und eingelöst werden. Neue Geschenk- und Tauschgutscheine sind ab Ausstellungsdatum drei Jahre lang gültig. Die neue Theatercard wird direkt im Kundenkonto hinterlegt und ist ab Kauf eineinhalb Jahre gültig.

Auch Bestellungen und Reservierungen per Telefon oder E-Mail werden umgestellt: Die Kundinnen und Kunden erhalten dann einen Link per Mail, über den sie direkt bezahlen und ihre bestellten Karten herunterladen können. Abonnements und Reihen können in Zukunft über das jeweilige Kundenkonto online erworben werden. Abonnentinnen und Abonnenten erhalten ab dieser Saison vorab einen Paylink und können ihr Abo online bezahlen sowie die Karten direkt herunterladen. Bei Zahlungen über den Onlineshop besteht außerdem die Möglichkeit, Gutscheine für die Bezahlung des Abos einzulösen. Weiterhin möglich bleibt die Bezahlung per Rechnung. Ein Platztausch in eine andere Vorstellung derselben Produktion kann künftig online durchgeführt werden. Abo-Coupons sind ab sofort ebenfalls im Kundenkonto hinterlegt.

Kontakt zur Theaterkasse

Fragen beantworten ab Kassenöffnung am 8. September 2026 die Mitarbeiterinnen der Theaterkasse unter der Telefonnummer 0621/504 2558 oder per E-Mail an [email protected].