IT-Ausfall bei kommunalen Fachverfahren in Alzey

Wegen einer möglichen Sicherheitslücke in kommunalen IT-Systemen kommt es in Alzey derzeit zu Einschränkungen bei städtischen Dienstleistungen. Nach Angaben der Stadtverwaltung sind mehrere Fachverfahren nicht erreichbar. Betroffen sind insbesondere das Einwohnermeldeamt und das Standesamt.

Auswirkungen auf das Einwohnermeldeamt

Das Einwohnermeldeamt ist vollständig auf die aktuell abgeschalteten Fachverfahren angewiesen. Deshalb wurden alle Termine für heute, Montag, 28. September 2026, abgesagt. Für diese Woche können derzeit auch keine neuen Termine gebucht werden.

Falls die Abschaltung länger andauert, sollen die betroffenen Termine jeweils am Morgen des betreffenden Tages ebenfalls abgesagt werden. Wer einen Termin im Einwohnermeldeamt gebucht hat, sollte daher morgens prüfen, ob dieser stattfinden kann. Bürgerinnen und Bürger mit Terminbuchung werden per E-Mail oder SMS über Absagen informiert.

Standesamt nur eingeschränkt arbeitsfähig

Auch das Standesamt Alzey ist von den Systemausfällen betroffen. Weiterhin uneingeschränkt bearbeitet werden können alle Friedhofsangelegenheiten sowie beglaubigte Abschriften aus dem Personenstandsregister.

In Sterbefällen ist die Ausstellung einer Sterbeurkunde derzeit allerdings nicht möglich. Für Bestatterinnen und Bestatter wird eine Übergangslösung erarbeitet, damit ihre Arbeit, etwa die Einleitung einer Kremation, ohne Verzögerung fortgesetzt werden kann.

Alle anderen Termine im Standesamt wurden für heute abgesagt. Nicht betroffen sind die heutigen Eheschließungen; sie finden wie geplant statt.

Hintergrund der Störung

In den von KommWis betriebenen kommunalen Rechenzentren wurde eine mögliche Sicherheitslücke in sogenannten Citrix-/NetScaler-Systemen bekannt. Die Rechenzentren haben vorsorglich gehandelt und die betroffenen Systeme abgeschaltet. Dadurch sind auch die Dienstleistungen der Stadtverwaltung Alzey beeinträchtigt, die auf diese Systeme angewiesen sind.

Weitere Informationen

Die Stadtverwaltung Alzey will Bürgerinnen und Bürger auf dem Laufenden halten und informieren, sobald die Systeme wieder verfügbar sind. Bei dringenden Fragen ist das Rathaus unter der Nummer 06731 495-0 erreichbar.